70余辆小米SU7自动泊车撞墙、撞柱,故障时间集中;官方客服:系统BUG,承担全部维修费用

70余辆小米SU7自动泊车撞墙、撞柱,故障时间集中;官方客服:系统BUG,承担全部维修费用

傅嘉刚 2024-12-11 农资资料 2 次浏览 0个评论

一、事件概述

近日,多起小米SU7自动泊车系统故障事件引发广泛关注。据多位车主反映,他们的车辆在自动泊车过程中突然失控,撞向墙壁或柱子,导致车辆严重受损。这些故障事件并非个案,而是集中在一段时间内发生,引发车主们对车辆安全性的质疑。

二、故障描述

  1. 自动泊车系统失控

车主们反映,在启动自动泊车功能后,车辆突然加速或减速,导致无法按照预定路线停车。一些车辆甚至在停车过程中突然改变方向,撞向墙壁或柱子。

  1. 故障时间集中

这些故障事件并非偶发,而是集中在一段时间内发生。多位车主表示,他们的车辆在相近的时间段内出现了同样的故障,引发车主们对车辆安全性的担忧。

三、车主反应

  1. 质疑车辆安全性

车主们对车辆的安全性表示质疑,认为自动泊车系统存在严重缺陷,可能导致车辆失控。他们要求小米公司对此进行解释和赔偿。

  1. 寻求维修和赔偿

车主们纷纷联系小米客服,要求解决车辆故障问题。一些车主已经将车辆送往维修站进行维修,但仍有部分车主在等待官方回应和解决方案。

四、小米公司回应

  1. 确认系统故障

小米公司承认自动泊车系统存在BUG,导致车辆失控。他们表示,将对所有受影响的车辆进行免费维修,并承担全部维修费用。

  1. 强调系统正在优化

小米公司表示,他们正在积极优化自动泊车系统,以避免类似故障再次发生。同时,他们将对所有受影响的车辆进行全面检查,确保车辆安全。

  1. 提供补偿措施

为了安抚车主情绪,小米公司表示将提供额外的补偿措施,包括延长质保期、提供免费保养等。

五、行业观点

  1. 技术发展需审慎

专家指出,自动泊车技术的发展虽然带来了便利,但也带来了一定的安全隐患。因此,汽车制造商在推广自动泊车技术时,需要审慎考虑其安全性和可靠性。

  1. 消费者权益保护

消费者权益保护组织认为,汽车制造商应对车辆的安全性能负责,确保消费者在使用车辆时的人身和财产安全。对于存在安全隐患的车辆,制造商应主动承担责任,提供解决方案。

六、总结

此次小米SU7自动泊车系统故障事件引起了广泛关注。尽管小米公司承认了故障并承诺承担全部维修费用,但车主们对车辆安全性的担忧仍然存在。这起事件再次提醒我们,在享受科技带来的便利的同时,也需要关注其可能带来的安全隐患。希望汽车制造商在推广新技术时,能够更加注重安全性能,确保消费者的权益得到保障。

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